Vilkår og betingelser

Gjelder fra: 28.01.2019
Sist oppdatert: 12.05.2022

1. Før bruk av nettstedet, vennligst les nøye gjennom disse vilkårene og betingelsene. Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet, bekrefter du ditt samtykke med vilkårene og betingelsene.
2. Lovverket i Malta gjelder for disse vilkårene og betingelsene. Dersom vilkårene er tilgjengelig i andre språk, er det alltid den engelske versjonen som skal gjelde.
3. Dersom ett eller flere vilkår eller betingelser i de generelle vilkårene og betingelsene skulle ugyldiggjøres av en anerkjent domstol, vil de resterende generelle vilkårene og betingelsene fortsatt være gjeldende.
4. Nettsiden www.manekipartners.com ("Casino", "Nettstedet", Selskapet", "Vi", "Oss", "Vår/Vårt/Våre") eies og drives av N1 Interactive Ltd, et selskap underlagt lovene i Malta med registreringsnummer C 81457 og registrert adresse 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta.
5. Nettstedet er lisensiert og regulert av Malta Gaming Authority under lisensen MGA/B2C/394/2017 utstedt den 01/08/2018. Spill fra NetEnt er lisensiert av Malta Gaming Authority (MGA) under NetEnt Malta Limited med lisensnummer MGA/CL4/184/2004. Uavhengig av hvilke spill som spilles, er alle innskudd og uttak selskapets eneansvar, og selskapet har ene og alene ansvar overfor spilleren når det gjelder håndteringen av midlene på brukerkontoen.

1. Nåværende vilkår og betingelser kan bli endret av selskapet dersom det oppstår behov for det. Selskapet vil informere spillerne om eventuelle vesentlige endringer. Vi anbefaler derimot også at du besøker siden for vilkår og betingelser på en regelmessig basis for å se etter potensielle oppdateringer.
2. Dersom reglene og vilkårene undergår eventuelle vesentlige endringer, må du på nytt bekrefte ditt samtykke før endringene trer i kraft, og før du vil kunne plassere innsatser på nettstedet.

1. Oppretting av spillerkonto
   Som en del av det å opprette kontoen din, blir du bedt om å oppgi personopplysninger slik som fornavn, etternavn, fødselsdato, fødested, adresse, nasjonalitet og e-postadresse. Du bør sørge for at opplysningene som oppgis ved registrering og i etterkant er nøyaktige og holdes oppdaterte.
2. Preliminær/innledende gambling
   Vennligst merk at kontoen din bør verifiseres innen 30 dager fra registrering og/eller etter innskudd på opptil 1,500 kr.
3. Innskudd, gevinster og uttak
   Innskudd for deltakelse i spill og gevinster krediteres direkte og øyeblikkelig til spillerkontoen. Uttak behandles kun etter din forespørsel.
4. Forpliktelse til utbetaling etter stenging av spillerkontoen
   Hvis en konto stenges, utbetales casinoet eventuelle gjenværende midler til en verifisert bankkonto innen 5 (fem) virkedager. Det påløper ingen avgifter for å behandle utbetalingen. Kontoen din må være verifisert og oppfylle våre vilkår og betingelser. Hvis ikke har casinoet rett til å tilbakeholde uttaket frem til nødvendige dokumenter er sendt inn, eller til ikke å utbetale beløpet på grunn av brudd på vilkår og betingelser.
5. Obligatorisk innstilling av innskuddsgrense
   Ved registrering får du muligheten til å angi en individuell månedlig innskuddsgrense. Denne innskuddsgrensen bør ikke overstige 10 000 kr per måned per spiller.
6. Virkelighetssjekk. Ytterligere ventetid etter virkelighetssjekk
   Etter aktivering av virkelighetssjekk, mottar du et popup-vindu som informerer deg om forløpt tid hver time, noe du aktivt må erkjenne for å fortsette å spille. Etter å ha bekreftet popup-vinduet med virkelighetssjekken, må du vente ytterligere fem minutter før du kan fortsette å spille. 
7. Brukere fra følgende land og territorier (“Begrensede land“) er ikke tillat å gjøre innskudd og ta del i spill for ekte penger: Afghanistan, Anguilla, Australia, Belgia, Tsjekkia, Litauen, Estland, Israel, Iran, Frankrike og dets oversjøiske territorier (Guadeloupe, Martinique, Fransk Guyana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Fransk Polynesia, Wallis og Futuna, Ny-Caledonia) , Italia, Slovakia, Slovenia, Spania, Tyrkia, Storbritannia, USA, Gibraltar, Jersey, Hellas, Kina, Jamaica, Kambodsja, Irak, Syria, Myanmar, Laos PDR, Angola, Kapp Verde, Paraguay, Macau, Hong Kong, Albania, Pakistan, Libanon, Elfenbenskysten, Guatemala, Uganda, Panama, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Yemen, Den sentralafrikanske republikk, Sudan, Liberia, Caymanøyene, Somalia, Republikken Kongo, Den demokratiske republikken Kongo , Nord-Korea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Etiopia, Sør-Sudan, Burkina Faso, Libya, Mali, Barbados, Rwanda. Casinoet kan ikke garantere vellykket behandling av uttak eller refusjoner dersom spilleren bryter retningslinjene for begrensede land.
8. For spillere bosatt i Tyskland: Vennligst merk at vi belaster en avgift på 5,3 % på innsatser utført med ekte penger (bortsett fra live-spill), hvor centene rundes av.
   Avgiften vil bli trukket fra spillerkontoen i samme øyeblikk som innsatsen legges. For eksempel, hvis du plasserer en innsats på 1 EUR, vil en avgift på 0,05 EUR bli trukket fra spillerkontoen sammen med innsatsen (1 EUR innsats + 0,053 EUR avgift rundet av til 0,05. Totalt trukket beløp vil bli 1,05 EUR)
   Avrundingen vil kun gjelde for tusendedelen av totalbeløpet, hvor tallene 1-4 blir rundet ned, og tallene 5-9 blir rundet opp. For eksempel: 0,006 vil bli 0,01, 0,114 vil bli 0,11 og 0,14 vil forbli 0,14.
9. Casinoet tilbyr ikke sine tjenester til personer som er identifisert som politisk eksponerte personer (PEP). Dersom du er identifisert som en PEP, vil kontoen din stenges og en eventuell gjenværende balanse i ekte penger vil bli returnert.

Vennligst merk at noen spill kan være utilgjengelige i visse jurisdiksjoner, som påkrevd av retningslinjene til spilleverandører, noe som kan endre seg fra tid til annen. ​​​​​
Det er strengt forbudt å bruke VPN til å omgå leverandørens blokkering, og det kan føre til konfiskering av gevinster.

1. Absolutt begrensning 
   NetEnt tillater ikke at NetEnt-casinospill leveres til noen enheter som operer i noen av følgende jurisdiksjoner (uavhengig av om NetEnt-casinospill leveres av enheten i den jurisdiksjonen) uten de nødvendige lisensene: Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, USA. 
2. Svartelistede territorier 
   Ingen NetEnt-casinospill kan tilbys i følgende territorier: Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, Amerikas forente stater, Jemen, Zimbabwe. 
3. Svartelistede territorier for merkevarespill 
   Følgende merkevarespill fra NetEnt har ytterligere restriksjoner i tillegg til de svartelistede territoriene nevne ovenfor: 
   3.1 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, kan videoautomaten Planet of the Apes ikke tilbys i følgende territorier: Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia, Ukraina. 
   3.2 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, kan videoautomaten Vikings ikke tilbys i følgende territorier: Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, USA. 
   3.3 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, kan videoautomaten Narcos ikke tilbys i følgende territorier:Indonesia, Sør-Korea. 
   3.4 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, kan videoautomaten Street Fighter ikke tilbys i følgende territorier: Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, De britiske jomfruøyene, Canada, Caymanøyene, Kina, Chile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica , Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, USA, Uruguay, De amerikanske jomfruøyene, Venezuela. 
   3.5 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, kan videoautomaten Fashion TV ikke tilbys i følgende territorier: Cuba, Jordan, Tyrkia, Saudi-Arabia. 
4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse og The Invisible Man) kan kun spilles i følgende territorier: Andorra, Østerrike, Armenia, Aserbajdsjan, Hviterussland, Bosnia-Hercegovina, Kypros, Finland, Georgia, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nederland, Nord-Makedonia, Norge, Polen , Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tyrkia og Ukraina. 
5. Spillere fra Australia kan ikke spille spillene fra Amatic. 
6. Spillere fra følgende land kan ikke spille spillene fra Microgaming: USA, Singapore, Italia, Danmark, Sør-Afrika, Frankrike, Storbritannia, Spania, Belgia, Australia, Taiwan, Filippinene. 
7. Spillere fra Canada kan ikke spille spillene fra NYX (NextGen). 
8. Vennligst også merk at ved å sette inn via Paysafecard, Neteller eller Skrill, er det kun spill fra NetEnt som er tilgjengelig for spillere fra Tyskland på grunnlag av forskrifter fra Malta Gaming Authority.

1. Nettstedet tillater spill i følgende valutaer: EUR, USD, CAD, NZD, NOK, PLN, ZAR.

1. En spiller aksepterer og erkjenner det eventuell skatt på gevinster skal betales av dem.
2. Vi forbeholder oss retten til å trekke fra alle gamblingrelaterte avgifter og skatter fra uttaket ditt, avhengig av hva som er gjeldende basert på spillaktiviteten din i henhold til lovene i jurisdiksjonen der du er bosatt.

1. Ved å samtykke til disse vilkårene og betingelsene, bekrefter du at du vet og forstår reglene i spillene som er tilbudt på nettstedet. Det er etter eget skjønn å gjøre seg kjent med de teoretiske utbetalingsprosentene i hvert spill.

1. Ved å samtykke til disse vilkårene og betingelsene, bekrefter du at du er bevisst på at pengespill kan lede til tap av penger. Casinoet er ikke ansvarlig for eventuell økonomisk skade som oppstår som følge av din bruk av nettstedet.
2. Casinoet er ikke ansvarlig for feil med maskinvare eller programvare, ustabil eller mistet internettilkobling, eller eventuelle andre tekniske feil som kan begrense tilgangen til nettstedet eller forhindre at spillere kan spille uavbrutt.
3. I et usannsynlig tilfelle der en innsats er bekreftet eller vi utfører en betaling ved en feiltagelse, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere alle innsatser tilknyttet en slik feil, eller ved å rette opp i feilen ved å korrigere alle innsatsene på de korrekte vilkårene som skulle vært tilgjengelig på tidspunktet innsatsen var plassert i fravær av feilen.
4. Dersom casinoet ved en feiltagelse krediterer spillerkontoen din med et innskudd, bonus eller gevinster som ikke tilhører deg, enten på grunn av tekniske problemer, en feil i utbetalingstabellen, en menneskelig feil eller annet, vil beløpet og/eller gevinstene fra en slik bonus eller et slikt innskudd forbli casinoets eiendom, og vil bli trukket fra spillerkontoen din. Om du har tatt ut midler som ikke tilhører deg før vi oppdager feilen, vil det feilaktige utbetalte beløpet (uten å berøre andre rettsmidler og handlinger som kan være lovlig tilgjengelig) utgjøre en gjeld som du vil være skyldig til oss. Dersom det oppstår en feilaktig kreditering, er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart via e-post. 
5. Casinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører:
   • garanterer ikke at programvaren eller nettstedet er egnet for sitt formål:
   • garanterer ikke at programvaren og nettstedet er feilfritt;
   • garanterer ikke at nettstedet og/eller spillene er tilgjengelig uten forstyrrelser;
   • skal ikke holdes ansvarlig for eventuelle tap, kostnader, utgifter og skader, enten direkte, indirekte, særskilt, følgelig, tilfeldig eller på en annen måte, som oppstår i relasjon til din bruk av nettstedet eller av din deltakelse i spillene.
6. Du godtar herved fullstendig skadesløsholdelse ovenfor casinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører for enhver kostnad, utgift, tap, skade, krav og ansvar, uansett opprinnelse, som kan oppstå i relasjon til din bruk av nettstedet og deltakelse i spillene.
7. Du erkjenner at casinoet skal være den endelige beslutningstakeren om du har brutt casinoets vilkår og betingelser på en måte som resulterer i at du blir suspendert eller permanent utestengt fra deltakelse på nettstedet.

1. Hver spiller kan kun opprette én (1) personlig brukerkonto. Om en spiller skaper flere kontoer (“dupliserte kontoer“), kan det føre til terminering av kontoene, og suspensjon av alle utbetalinger. Eventuelle avkastninger, gevinster og bonuser som spilleren har fått eller opptjent under samme tid som den dupliserte kontoen var aktiv, kan tilbakekalles av oss, og spillere forplikter seg til å returnere denne type midler som har blitt tatt ut av den dupliserte kontoen etter forespørsel.
2. Spilleren må selv registrere seg ved å følge instruksjonene på skjermen.
3. Spilleren skal ikke gi tilgang til hans eller hennes konto eller tillate en tredjepart å bruke nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, mindreårige.
4. Nettstedet kan kun brukes til personlige formål, og skal ikke brukes til noen form for kommersiell fortjeneste.
5. Eventuelt støtende og vulgært språk, samt kommersiell- eller reklamerelatert informasjon, er ikke tillat i "Brukernavn"-feltet på spillerens profil. Dersom det oppdages brudd på dette, kan medlemmer av kundestøtten eller andre ansatte i selskapet erstatte innholdet i "Brukernavn"-feltet med noe som er nøytralt. I et tilfelle hvor det oppstår gjentatte overtredelser, kan spillerens konto bli blokkert og alle midler konfiskert.
6. Du må vedlikeholde kontoen din og holde alle detaljene dine oppdatert.
7. Rett til å tilbaketrekke samtykke. I tilfeller der vi stoler på ditt samtykke til å håndtere personopplysninger, har du en rett til å tilbaketrekke samtykket ditt når som helst.
8. Vi kan også beholde anonymiserte derivater av opplysningene dine for å forbedre vårt innholdet og markedsføringskommunikasjonen hvor ingen automatisert beslutningstaking er involvert.
9. Vi forbeholder oss retten til å ringe nummeret som er oppgitt på brukerkontoen, som etter vårt eget skjønn kan være en nødvendig del av KYC-prosedyren. Uttak kan bli kansellert frem til kontoen er fullstendig verifisert. Vi foretar rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttaket av midlene, men hvis vi ikke får kontakt med deg (via e-post eller telefon) på to (2) uker, blir kontoen din låst, ettersom du ikke har bestått KYC-prosedyren.
10. Dersom casinoet ved en feiltagelse krediterer spillerkontoen med gevinster som ikke tilhører deg, enten på grunn av en teknisk feil, feil i utbetalingstabellen, menneskelig feil eller noe annet, vil beløpet forbli vår eiendom, og vil bli trukket fra spillerkontoen. Om du har tatt ut midler som ikke tilhører deg før vi oppdager feilen, vil det feilaktige utbetalte beløpet (uten å berøre andre rettsmidler og handlinger som kan være lovlig tilgjengelig) utgjøre en gjeld som du vil være skyldig til oss. Dersom det oppstår en feilaktig kreditering, er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart via e-post. 
11. I et usannsynlig tilfelle der det oppstår uenighet mellom resultatet som vises på skjermen og spillserveren, vil det være resultatet som vises på spillserveren som vil gjelde. Du erkjenner og samtykker at våre rapporter vil være den endelige fullmakten for å avgjøre vilkårene og omstendighetene av din deltakelse i den relevante spillaktiviteten, samt resultatet fra denne deltakelsen. 
12. Casinoet forbeholder seg retten til å terminere spill og begivenheter under ekstraordinære omstendigheter som beskrevet nedenfor. Om et spill skulle oppleve en funksjonsfeil etter oppstart grunnet en teknisk feil, vil vi:a) kansellere spillet;
    b) refundere innsatsbeløpet; hvis kontoinnehaveren har en oppsamlet kreditt i øyeblikket feilen inntreffer, utbetale pengeverdien av kreditten til kontoinnehavrens brukerkonto eller, dersom nevnte konto ikke lenger eksisterer, utbetale det til kontoinnehaveren på en godkjent måte; 
    c) informere tilsynsorgan om omstendighetene av hendelsen om nødvendig; 
    d) frastå fra å videre tilby spillet eller tjenestene dersom det er sannsynlig at slike spill eller tjenester kan bli berørt av den samme feilen.
13. Vi forbeholder retten til å nekte hele eller deler av enhver transaksjon du forespør, når som helst og etter eget skjønn. Vi aksepterer ingen transaksjoner før du mottar en bekreftelse på at den er godkjent. Dersom du ikke mottar en bekreftelse på at transaksjonen din er godkjent, burde du ta kontakt med kundestøtte. 
14. Du skal kompensere oss i sin helhet eventuelle krav, ansvar, kostnader, utgifter (inkludert rettslige kostnader) og eventuelle andre belastninger som kan oppstå som et resultat av brudd på vilkårene.

1. Selskapet har strenge retningslinjer for bedrageribekjempelse, og benytter et flertall av verktøy og teknikker for å motvirke svindel. Dersom spilleren er mistenkt for bedragerske handlinger, inkludert, men ikke begrenset til: • delta i enhver form for konspirasjon med andre spillere
   • utvikle strategier med formål om å oppnå urettmessige gevinster
   • bedragerske handlinger mot andre nettcasinoer eller betalingsleverandører
   • tilbakekalle transaksjoner med et kredittkort eller fornekte enkelte betalinger
   • skape to eller flere kontoer
   • annen form for svindel
   • oppgi forfalskede dokumenter
   • spille med lav risiko på roulette, hvor spilleren satser like mye på både rød/svart eller partall/oddetall og dekker 25 eller mer av de 37 tallene på bordet. (Å satse på rød/svart dekker kun 36 av 37 mulige tall.)
2. eller slår seg selv konkurs i landet de er bosatt i, forbeholder selskapet seg retten til å terminere slike spillerkontoer og suspendere alle utbetalinger til spilleren. Avgjørelsen gjøres etter selskapets eget skjønn, og spilleren vil ikke få beskjed eller bli informert om grunnen for slike handlinger. Selskapet forbeholder seg også retten til å informere aktuelle tilsynsorgan om de bedragerske handlingene utført av spilleren.
3. Hvis det forekommer kortreklamasjon på kontoen, forbeholder casinoet seg retten til å:
   - belaste spilleren en sum tilsvarende spillerens tilgjengelige saldo for å kompensere for skadene og utgiftene påført på grunn av en kortreklamasjon;
   - kreve ytterligere skader og finansielle tap dekket fra spilleren ved å kontakte dem via en av metodene oppgitt ved registrering (for eksempel telefon, e-post og lignende);
   - stenge spillerens brukerkonto og/eller annullere alle gevinster oppnådd fra en slik handling eller forsøk på handling.
4. Casinoet har en nulltoleranse mot utnytting av spill. Enhver spiller som forsøker å ta nytte av casinoets velkomsttilbud eller andre kampanjer, samtykker at selskapet forbeholder seg retten til å ugyldiggjøre bonuser og eventuelle gevinster fra slike bonuser, på grunnlag av:
   • bruk av stjålne betalingskort;
   • tilbakeføring av transaksjoner;
   • opprette mer enn én konto for å kunne utnytte casinoets kampanjer;
   • oppgi feilaktig registreringsinformasjon;
   • enhver annen handling som kan skade casinoet;
5. Casinoet forbeholder seg retten til å stenge spillerkontoen din og refundere deg beløpet på kontobalansen din, med forbehold om fradrag av relevante uttakskostnader, etter casinoets eget skjønn, og uten å være forpliktet til å oppgi en grunn eller gi et forvarsel.
6. For å kunne verifisere en spillerkonto, krever casinoledelsen dokumenter (ID, betalingsmetoder, forbruksregninger osv.) skrevet med bruk av det latinske eller kyrilliske alfabetet. Dersom en spiller ikke har mulighet til å oppgi dokumenter i de overnevnte alfabetene, forbeholder casinoet seg retten til å kreve videoverifisering hvor spilleren viser hans/hennes dokumenter.
7. Casinoet forbeholder seg retten til å tilbakeholde betalinger, dersom det er mistanke eller finnes bevis for manipulasjon av casinosystemet. 
   Strafferettslige anklager vil bli reist mot enhver bruker og eventuelle andre personer som har manipulert casinosystemet eller forsøkt å gjøre det. Casinoet forbeholder seg retten til å terminere og/eller endre eventuelle spill eller begivenheter som tilbys på nettstedet.
8. Dersom du blir oppmerksom på eventuelle, mulige feil eller ufullstendighet i programvaren, samtykker du å frastå fra å ta nytte av dem. Du samtykker også å rapportere eventuelle feil og ufullstendigheter til casinoet umiddelbart. Om du ikke skulle lykkes med å leve opp til slike forpliktelser, har casinoet rett til en fullstendig kompensasjon for kostnader relatert til feilen eller ufullstendigheten, inkludert eventuelle kostnader pådratt i forbindelse med den respektive feilen/ufullstendigheten og den mislykkede forvarslingen. 
9. Alle innskudd må omsettes 3 ganger (spilleren må plassere innsatser verdt tre ganger beløpet av innskuddet) før uttak av midler tilknyttet innskuddet er tilgjengelig. Dersom det ble gjort flere innskudd uten spillaktivitet, må spilleren omsette totalbeløpet av disse innskuddene før uttak kan bli gjort. Hvis ikke har casinoet rett til å belaste en avgift for behandling av innskudd og uttak, som gjøres etter casinoets eget skjønn.
10. Du kan ikke bruke midler som stammer fra eventuelle ulovlige aktiviteter, eller har opphav fra en kilde som er plettet eller assosiert med ulovlighet eller urettmessige metoder. I samsvar med våre retningslinjer for bedrageribekjempelse, forbeholder vi retten til å utbetale eventuelle forespurte uttak delvis eller fullstendig via den samme betalingsmetoden som ett eller flere innskuddet var benyttet til. 
    Vi forbeholder oss også retten til å utbetale eventuelle forespurte uttak direkte til bankkontoen din.
11. Selskapet overholder maltesiske og europeiske lovverk, forskrifter og retningslinjer for å motarbeide hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme. Mistenksomme transaksjoner kan etterforskes av selskapet. Selskapet forbeholder seg retten til å sende en rapport over mistenksomme transaksjoner til autoriserte myndigheter uten forvarsel eller videre referanse til deg. I tillegg, i tilfelle av eventuelle mistenksomme transaksjoner, kan selskapet blokkere eller stenge kontoen og tilbakeholde alle midler som kan være påkrevd ved lov og/eller myndighetene. 
12. Casinoet er ikke en finansiell institusjon, og skal på bakgrunn av det ikke behandles som en. Kontoen din vil ikke bære noen form for renter, og konverterings- og vekslingstjenester (inkludert veksling mellom fiat- og kryptovalutaer) vil ikke på noe som helst tidspunkt bli tilbudt.

1. Nettstedet tilbyr et utvalg betalingsmetoder. De inkluderer kreditt- og debetkort fra VISA og MasterCard, i tillegg til flere alternative betalingsmetoder. Vennligst kontakt kundestøtten vår på [email protected] for å forhøre deg om betalingsmetodene som er best tilpasset landet du er bosatt i.
2. Selskapet aksepterer ikke tredjeparts betalinger. Du kan kun gjøre innskudd fra en bankkonto, bankkort, e-lommebok eller annen betalingsmetode som er registrert i ditt navn. Hvis vi vurderer i løpet av sikkerhetssjekken at du har gjort brudd på disse vilkårene, vil gevinstene bli konfiskert og det originale innskuddet vil bli returnert til eieren av betalingskontoen. Selskapet er ikke ansvarlig for tapte midler satt inn fra tredjepartskontoer. 
3. Selskapet forbeholder seg retten til å når som helst nekte å utføre, enten delvis eller fullstendig (etter eget skjønn), hvilken som helst transaksjon forespurt av deg gjennom nettstedet dersom du har brutt vilkårene. Transaksjoner kan ikke anses som godkjent før du mottar bekreftelse fra selskapet. Du må kontakte kundestøtte dersom du ikke har mottatt bekreftelse om at transaksjonen er akseptert.
4. Det er ditt ansvar å se til at enhver transaksjon du utfører er korrekt før du bekrefter innsatsen din når du spiller.
5. Transaksjonshistorikken finner du ved å klikke på "lommebok/balanse"-fanen på profilsiden din.
6. Vennligst merk at minimumsbeløpet for innskudd er €20 eller tilsvarende. Maksbeløpet på innskudd avhenger av betalingsmetoden du velger å bruke.
7. Nettstedet tilbyr et utvalg av betalingsmetoder. De inkluderer kreditt- og debetkort fra VISA og MasterCard (3D Secure er obligatorisk), i tillegg til nettbaserte lommebøker. Prosedyrer, vilkår og betingelser, tilgjengelighet og behandlingstid av innskudd samt avgifter for hver metode kan variere avhengig av tid så vel som det aktuelle landet og betalingsmetoden. Nåværende forslag er tilgjengelig når du logger inn på nettstedet under fanen for "innskudd". Du kan også kontakte kundestøtten vår for å undersøke hvilke betalingsmetoder som er best egnet for det landet du er bosatt i.    
8. Vennligst merk at på bakgrunn av kryptovalutaers natur, kan ikke innskuddsgrenser settes for innskudd gjort via betalingssystemet til CoinsPaid. Dersom du ønsker å begrense spillingen i casinoet, kan du vennligst bruke et av de andre tilgjengelige alternativene.

1. Minimumsbeløpet for uttak er €20 eller tilsvarende. Maksbeløpet for uttak avhenger av betalingsmetoden du bruker. Om det forespurte beløpet overstiger grensen for den bestemte metoden, vil beløpet bli utbetalt i omganger. 
2. Uttakene dine vil behandles så fort som mulig, men vennligst merk deg at noen nettbaserte lommebøker tar opptil tre (3) dager å behandle uttaksforespørselen. 
3. Nettstedet støtter utbetalinger via Original Credit Transfer (OCT) for Visa og via Payment Transfer for MasterCard. Ytterligere krav er at det respektive kredittkortet ikke er et firmakort, og at kortet er utstedt i land som støttes.
4. For Visa støttes ikke de følgende landene: USA, Australia, Hongkong, India, Indonesia, Japan, Korea, Malyasia, Singapore.
5. For MasterCard er det kun de følgende landene som støttes: Andorra, Østerrike, Belgia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Italia, Latvia, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederland, Norge, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Tyrkia og Storbritannia.
6. Vennligst merk at selv for land som støttes, er det ikke garantert at casinoet i alle tilfeller klarer å utføre en vellykket behandling av utbetalinger til kredittkort. Dette på grunn av at banker som utsteder kredittkort kan blokkere eller nekte slike transaksjoner etter eget skjønn.
7. Nettstedets interne driftsvaluta er euro. På grunnlag av dette, dersom du utfører transaksjoner i andre valutaer, kan beløpet på kredittkortet bli betydelig høyere enn det som vises på transaksjonstidspunktet på grunnlag av valutakursene fra bankens side og/eller casinoets betalingssystem. 
8. Dersom du har gjort innskudd via kreditt- eller debetkort, eller en annen betalingsmetode, og det utgående beløpet er likt eller lavere enn det du satte inn, forbeholder vi oss retten til å tilbakebetale beløpet til kreditt- eller debetkortet eller en annen betalingsmetode som har blitt brukt. Om beløpet overgår det innsatte beløpet, vil det overflødige beløpet utbetales via en av de alternative betalingsmetodene.
9. Selskapet forbeholder seg retten til å sjekke spilleres identiteter før behandling av utbetalinger, og holde tilbake uttak i den tiden det tar å sjekke spillerens identitet. Vennligst merk at når kumulative uttak når € 2,000, vil verifikasjonsprosessen bli obligatorisk. Dersom spilleren oppgir falske detaljer, kan uttaket nektes og brukerkontoen kan termineres. Spilleren vil dermed informeres via e-post. I enkelte tilfeller kan nettstedet be om en selfie med ID, selfie med ID og spesialskilt, eller telefonsamtale. Om man ikke lykkes med å fullføre denne verifiseringen, kan det føre til at kontoen stenges og gevinstene konfiskeres.
10. Hvis du er selvekskludert fra kasinoet, vil du ikke kunne logge på kontoen din og bestille uttak av saldoen du har igjen. Når du er selvekskludert, vennligst ta kontakt med brukerstøtteteamet vårt på [email protected] for å starte uttak av gjenværende saldo. Vårt støtteteam vil kontakte deg innen rimelig tid tidsramme med informasjon om uttaket og vil hjelpe deg med det.
11. Vær oppmerksom på at aktiv selvekskludering ikke gjør deg fritatt fra verifiseringsprosedyren hvis det kreves av kasinoet for å behandle midler. Midlene som gjenstår balansen vil bli betalt i henhold til kasinogrensene.
12. Forespørsler om refunderinger kan bli avslått av casinoet dersom spilleren oppgir falske eller bevisst modifiserte personopplysninger med formål om å omgå systemet.
13. Spilleren vil ikke kunne spille med mindre det samtykkes til oppdaterte vilkår og betingelser, men kan gjøre uttak av den aktuelle balansen.
14. Det maksimale uttaksbeløpet som kan behandles til en spiller er 5,000 €/$ per uke (inkluderer kun virkedager) og 15,000 €/$ per måned, med mindre noe annet er spesifisert i vilkårene og betingelsene i en spesifikk kampanje. Det kan gjøres eventuelle unntak for spillere med et høyt VIP-nivå etter casinoets eget skjønn. Dersom du vinner mer enn €15,000, forbeholder casinoet seg retten til å fordele utbetalingen i månedlige avdrag på maksimum €15,000 frem til det fulle beløpet er utbetalt.
15. Alle progressive jackpoter vil utbetales i sin helhet.
16. Penger satt inn i casinoet må bli brukt til spillaktivitet. På grunnlag av dette, må alle innskudd bli omsatt minimum tre (3) ganger.
17. Alle kostnader som kan oppstå fra behandlingen av refunderinger faller på spilleren.

1. Dersom det ikke utføres innlogginger på spillerkontoen på nettstedet (kontoen er inaktiv) i en periode på mer enn 12 måneder, forbeholder selskapet seg retten til å belaste et månedlige vedlikeholdsgebyr på €5 fra og med den 13. måneden etter siste registrerte innlogging.
2. Dersom kontoen forblir inaktiv i en periode på mer enn 12 måneder, vil det sendes en påminnelse via e-post hver måned fra og med den 13. måneden.
3. Om kontoen er inaktiv i en periode på 30 måneder, vil kontobalansen sendes tilbake til spilleren. 
4. Om spilleren ikke kan lokaliseres, vil selskapet bevare midlene. For å få informasjon om hvordan man kan reaktivere stengte, inaktive kontoer og gjenvinne midler tilknyttet disse kontoene, kan du vennligst kontakte kundestøtte.

1. Du er velkommen til å kontakte kundestøtten vår i henhold til instruksjonene du finner på nettstedet for å opprette klager tilknyttet tjenestene våre.
2. Klager blir håndtert i kundestøtteavdelingen og eskalert innad casinoets organisasjon dersom kundestøtten ikke løste saken umiddelbart. Du skal bli informert om statusen på klagen i en rimelig grad. 
3. Dersom tvisten ikke løses av ledelsen i casinoet, kan du kontakte uavhengige instanser, spillmyndigheter eller lisensgiveren oppført på nettstedet.
4. Dersom det oppstår en tvist, samtykker du at serverloggene og -rapportene skal fungere som den endelige fullmakten for å avgjøre utfallet av ethvert krav. 
   Du samtykker at i et usannsynlig tilfelle hvor det er uoverensstemmelse mellom resultatet som vises på skjermen din og spillserveren, at det er resultatet som oppføres på spillserveren som vil være gjeldende. Du erkjenner også at våre rapporter vil bli den endelige fullmakten for å avgjøre vilkårene og omstendighetene av din deltakelse i den relevante spillaktiviteten, samt resultatet av denne deltakelsen.
5. Når vi ønsker å kontakte deg vedrørende slike tvister, vil vi gjøre det ved å bruke de oppgitte kontaktdetaljene på spillerkontoen din.
6. Vi har utnevnt ThePOGG.com som ADR-leverandør, som du også kan klage til. Klager til ThePOGG.com kan sendes til [email protected]. Om du fortsatt ikke blir tilfredsstilt med avgjørelsen, kan du også kontakte MGA Player Support Unit via e-postadressen [email protected] eller ved å klikke 
   https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/.
7. Vi gjør vårt beste for å løse klagene innen ti (10) kalenderdager etter mottakelse av klagen. Skulle kravet kreve mer tid for å løses, kan tidsperioden bli forlenget.